جمعیت چهار میلیون نفری مشهد از سویی و مراجعان برخی شهرستانها برای دریافت پلاک سریال مشهد، کمبود مرکز تعویض پلاک در سطح شهر با توجه به وسعت مشهد مقدس از جمله عواملی هستند که حلاوت خرید خودروی جدید را هنگام تعویض پلاک در کام مردم تلخ میکند.
صف کیلومتری
حسینی یکی از مراجعان به مرکز تعویض پلاک به خبرنگار ما میگوید: در گذشتههای نه چندان دور از این خبرها نبود. متأسفانه برخی اوقات صف خودروها بیش از یک کیلومتر هم ادامه پیدا میکند.
وی با بیان اینکه از منطقه گلشهر آمده است، اظهار میدارد: از ساعت هفت صبح معطل این کار هستم. سه نفر برای تعویض پلاک امروز از کارشان افتادهاند، در حالی که باید افراد بیشتری برای ارایه خدمات وجود داشته باشد. این امکانات پاسخگوی نیاز شهری با این وسعت نیست.
پلیس دیگر چرا؟
شهروند دیگری در این خصوص خاطرنشان میکند: نیروی انتظامی مخصوصاً راهور فقط تخلفات رانندگان را میبیند، در حالی که خودشان کلی مشکل دارند. چرا باید برای تعویض یک پلاک، مردم اینقدر معطل بشوند. در تابستان و هوای گرم و زمستان سرد باید در این صفهای طولانی منتظر بمانند.
صادقی، یکی دیگر از مراجعان به این مرکز یادآور میشود: از چهار ساعت قبل منتظر هستم و چون شناسنامهام صادره از شهرستان نیشابور است به مشکل برخورد کردهام.
فقط ساکن مشهد
وی میافزاید: در حال حاضر به من پلاک نمیدهند و باید ثابت کنم ساکن مشهد هستم در غیر این صورت باید از نیشابور برای تعویض پلاک اقدام کنم. من از این موضوع اطلاعی نداشتم، در حالی که باید اطلاعرسانی شود تا مردم در این آفتاب سوزان و دهان روزه معطل نشوند.
یکی دیگر از مراجعان که شناسنامهاش صادره از تربتحیدریه است، تصریح میکند: هنگامی که قانون تغییر میکند، باید به اطلاع مردم برسانند. در گذشته قبض آب، برق و گاز برای اثبات سکونت در مشهد کافی بود ولی الان باید سند خانه و یا قولنامه داشته باشیم که این مسأله برای من کلی مشکل ایجاد کرده است.
خدمات به شهر 4میلیونی
فیوضی ادامه میدهد: مشهد مقدس یک کلانشهر است و با این وسعتی که دارد، باید مراکز متعددی برای تعویض پلاک خودروها وجود داشته باشد. یک شهر چهار میلیون نفری با یک مرکز تعویض پلاک باید هم با مشکل مواجه شود و موجبات نارضایتی مردم را فراهم نماید.
وی میافزاید: مشهد مقدس حداقل باید چهار مرکز تعویض پلاک داشته باشد تا مردم در این صفهای طولانی منتظر نمانند. چه دلیلی دارد که به وقت و شخصیت شهروندان احترام گذاشته نمیشود. با وجود اینترنت، خدمات الکترونیک و دفاتر پیشخوان دولت دیگر چه نیازی به این صفهای طولانی است. آیا مسؤولان نباید برای این مسأله چارهای بیندیشند.
سبزوار و نیشابور هر کدام 2مرکز
شهروند دیگری نیز میگوید: چرا مشهد با این وسعت باید یک مرکز تعویض پلاک داشته باشد، در حالی که سبزوار و نیشابور هر کدام دو مرکز دارند. آیا این چیزی جز بیتوجهی به خواسته مردم و بیاحترامی به آنان است؟
رزاقی اظهار میدارد: ارایه خدمات به مردم باید در راهنمایی و راهنمایی متحول شود. برخورد پرسنل این اداره با مردم به هیچ عنوان شایسته یک شهروند مشهدی نیست. آنها فکر میکنند همانگونه که با یک متخلف برخورد میکنند، با سایرین هم باید اینگونه باشد، در حالی که کرامت انسانی نادیده گرفته میشود.
مراجعه بیشتر در ماه رمضان
مدیر مرکز تعویض پلاک خودرو (مؤسسه راهگشا) در گفتوگو با خبرنگار ما میگوید: ماه رمضان هر سال میزان مراجعین به مرکز بیشتر میشود. شاید میزان خرید و فروش خودرو بعد از افطار در بنگاهها افزایش مییابد که مراجعه هم بیشتر میشود.
سرهنگ آدینهپور اظهار میدارد: حجم کار در این مرکز خیلی بالاست و برای پاسخگویی به مردم یک مرکز دیگر در طرق، نجفی اول روستای دهغیبی در حال احداث است که تا سه ماه دیگر به بهرهبرداری میرسد.
وی خاطرنشان میکند: یکی از مشکلات اصلی این مرکز افرادی هستند که در شهری غیر از مشهد متولد شدهاند، یا در شهرستانهای دیگر سکونت دارند. آنها برای اینکه اثبات کنند در شهر مشهد سکونت دارند، باید مدارک قابل قبولی ارایه کنند. در غیر این صورت به هیچ عنوان به آنان خدمات ارایه نمیشود.
نقص مدارک مشکل اصلی
سرهنگ آدینهپور مشکل دیگر مراجعان به این مرکز را نقص مدارک اعلام میکند و ادامه میدهد: آنها باید قبل از مراجعه مدارکشان را کنترل کنند تا به مشکلی برخورد نکنند. اگر مراجعان نقص مدرک نداشته باشند، به طور قطع در مدت زمان 30دقیقه کارشان انجام میشود.
وی با بیان اینکه برای تعویض پلاک خودرو به شناسنامه، کارت ملی و مدارک کامل خودرو نیاز است، تصریح میکند: بحث سکونت را هم باید در نظر بگیرند چون اگر مدارک کافی نداشته باشند، به طور قطع با مشکل مواجه خواهند شد.
وی میافزاید: برای تسریع در کار مراجعان سه بانک در این مرکز حضور پیدا کردهاند و خدمات بانکی ارایه میکنند و در آینده نیز تسهیلات بیشتری در اختیار شهروندان قرار خواهد گرفت و با گشایش مرکز جدید دیگر شاهد صفهای طولانی نخواهیم بود.
فرمانده انتظامی خراسانرضوی در گفتوگو با خبرنگار ما در این خصوص میگوید: نیروی انتظامی به دلیل اینکه بنا دارد خدمات خود را با کمک بخش خصوصی سریعتر انجام دهد، به همین خاطر یکسری مأموریتها و خدمات به بخش خصوصی واگذار شده است.
حجم بالای تولید خودرو در کشور
سردار بهمن امیریمقدم با بیان اینکه در بخش پلاک خودرو هم خدمات از طریق شرکت خدماتی رهگشا به شهروندان ارایه میشود، اظهار میدارد: البته مشکلی که در این خصوص وجود دارد، تعداد ورود و خروج خودرو در کشور است که به هیچ عنوان قابل توجیه نیست. بدینمعنا که مطابق با تولید خودرو در کشور به هیچ عنوان خروج وجود ندارد و خودروهای فرسوده در شهرها باقی میمانند.
وی خاطرنشان میکند: همین مسأله باعث تردد حجم بالای خودرو در خیابانهای کشور میشود که به هیچ عنوان گنجایش این تعداد خودرو را ندارند. برای شمارهگذاری خودرو یک مرکز در مشهد وجود دارد که به شهروندان خدمات ارایه میکند. مکانیسم موجود در این مرکز به گونهای طراحی شده است که برای تعویض پلاک زمان زیادی صرف نمیشود، اما مشکل اصلی حجم بالای خودرو و مراجعهای است که به این مرکز میشود.
افتتاح دومین مرکز تعویض پلاک
فرمانده انتظامی خراسانرضوی ادامه میدهد: به همین دلیل تا چهار ماه دیگر دومین مرکز تعویض پلاک خودرو در شرق مشهد به بهرهبرداری میرسد تا این مشکل حل شده و مردم عزیز مشهد مقدس بتوانند در کمترین زمان ممکن نسبت به تعویض پلاک خودرو اقدام کنند.
گزارش خبرنگار ما حاکی است؛ بخشی از مراجعان از شهرستانهایی چون تربتحیدریه، قوچان، چناران و... برای تعویض پلاک به این مرکز مراجعه و علت این مراجعه را هم قیمت بیشتر پلاک مشهد نسبت به پلاک شهرستان اعلام میکنند.
نظر شما